Wypożyczalnia FAQ
-
Jak można dokonać rezerwacji sprzętu?
- Wybierz sprzęt, który Cię interesuje, w jakim okresie oraz w którym Salonie Cyfrowe.pl chciałbyś go odebrać.
- Dodaj do koszyka interesujący Cię produkt, aby sprawdzić całkowity koszt najmu.
- Zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Najmu i zatwierdź rezerwację.
- Uzyskaj potwierdzenie możliwości wypożyczenia.
-
Dlaczego Wypożyczalnia Cyfrowe.pl musi potwierdzić czy wynajem w wybranym przez Ciebie terminie będzie możliwy ?
Wynika to z faktu, iż sprzęt Wypożyczalni rozmieszczony jest w różnych lokalizacjach i z reguły potrzebujemy: 1-2 dni robocze na przetransferowanie do Salonów, czyli:
Gdańska, Warszawy Mokotów, Warszawy Wola, Katowic, Poznania i Łodzi. -
Co jest wymagane, aby wypożyczyć sprzęt?
- Dowód osobisty oraz drugi dokument (przynajmniej jeden z przedstawionych dokumentów musi zawierać aktualny adres zamieszkania)
- Uiszczenie kaucji (gotówka, karta w Salonie Cyfrowe.pl przy odbieraniu sprzętu lub przedpłata na konto bankowe przy wynajmie wysyłkowym)
- Podpisanie umowy najmu przy odbiorze sprzętu
-
Gdzie i kiedy można odebrać sprzęt?
Odbiór wypożyczanego sprzętu możliwy jest w naszych Salonach Cyfrowe.pl w Gdańsku, Warszawie Mokotów, Warszawie Wola, Katowicach, Poznaniu i Łodzi, w godzinach pracy Salonów Cyfrowe.pl, lecz dopiero po potwierdzeniu przez obsługę Wypożyczalni Cyfrowe.pl możliwości wypożyczenia.
-
W jakich godzinach można odebrać i zwrócić wypożyczany sprzęt?
Standardowo po odbiór sprzętu można się zgłosić od godziny określonej w potwierdzeniu rezerwacji. Zwrotu należy dokonać w dniu i do godziny określonej w umowie najmu. Możliwe jest indywidualne ustalenie godzin wypożyczenia jak i dokonania zwrotu. W tej sprawie prosimy o kontakt z obsługą Wypożyczalni lub opisanie preferowanych godzin w polu "Informacje/Komentarze" w formularzu wypożyczenia. Godziny pracy Salonów sprzedaży Cyfrowe.pl znajdziesz pod podanymi adresami: Gdańsk, Warszawa Mokotów, Warszawa Wola, Katowice, Poznań, Łódź.
-
Jak zwrócić wypożyczony sprzęt?
O ile nie ustalono inaczej, zwrotu wypożyczonego sprzętu należy dokonać osobiście w jednym z Salonów Cyfrowe.pl w Gdańsku, Warszawie Mokotów, Warszawie Wola, Katowicach, Poznaniu i Łodzi, do godziny określonej w najmu. W niektórych przypadkach umożliwiamy opóźnienie zwrotu (może to jednak zwiększyć koszt wynajmu). Warunki są ustalane indywidualnie. W przypadku braku możliwości zwrotu osobiście skontaktuj się z obsługą Wypożyczalni i ustal inną formę zwrotu, np. zwrot kurierem.
-
Po co jest kaucja?
Kaucja ma na celu zabezpieczenie roszczeń Wynajmującego z tytułu Umowy Najmu, na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Najmu.
-
W jaki sposób przedłużyć termin wypożyczenia?
Skontaktuj się z nami mailowo kontakt@cyfrowe.rent nie później niż dzień przed upływem okresu najmu. Jeśli będzie możliwość przedłużenia najmu, pracownik Cyfrowe.pl prześle mailowo Aktualizację Warunków Najmu.
-
Co zrobić w przypadku kradzieży lub zniszczenia sprzętu?
Jeżeli sprzęt zostanie skradziony w czasie kiedy będzie znajdował się w posiadaniu Klienta, Klient jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić policję i skontaktować się z Cyfrowe.pl w ciągu 24h od wystąpienia zdarzenia telefonicznie na Numer Infolinii 58 326 4040 lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@cyfrowe.rent przedstawiając szczegółowo sprawę i załączając kopię zgłoszenia na policję.
-
Czy jest możliwość wysłania sprzętu?
Istnieje możliwość wypożyczenia wysyłkowego produktów oznaczonych jako produkty dostępne do wynajmu wysyłkowo. Informację tę znajdziesz w opisie każdego z produktów na www.cyfrowe.rent. Przy koszcie wynajmu przekraczającym 300 zł dostawa jest gratis. Więcej informacji na temat wynajmu wysyłkowego znajdziesz w Ogólnych Warunkach Najmu, lub skontaktuj się mailowo z kontakt@cyfrowe.rent.
-
Jaki rodzaj sprzętu można wypożyczyć?
Produkty, które można wypożyczyć znajdują się na stronie wypożyczalni pod adresem www.cyfrowe.rent
-
Jak obliczany jest koszt wynajmu?
Koszt wynajmu uzależniony jest od ilości dni na które dany sprzęt jest wypożyczany. Np. wypożyczenie aparatu na weekend od piątku od godziny 15:30 do poniedziałku do godziny 13:00 wynosi 3 razy stawka dzienna za wypożyczenie w okresie weekendu.
-
Jak można uzyskać zwrot do 75% kosztu wynajmu?
W ciągu 10 dni od daty zakończenia wypożyczenia skontaktuj się bezpośrednio z pracownikiem Wypożyczalni i poinformuj, że miałeś wypożyczony dany produkt, który teraz chciałbyś zakupić, podaj numer umowy lub numer paragonu fiskalnego/faktury, jaki otrzymałeś przy oddawaniu wypożyczonego towaru. W momencie potwierdzania zamówienia Opiekun prześle Ci szczegóły zamówienia już z uwzględnionym rabatem za wypożyczenie. Wysokość rabatu obliczana jest od kosztu poniesionego na okres 1-3 dni najmu, bez względu na długość wypożyczenia. Promocja nie łączy się z ofertami specjalnymi na zakup w Cyfrowe.pl